随着近年来国家政策的不断扶持以及三胎政策的开放,越来越多的人开始从事月嫂职业。三百六十行,行行出状元,如何从月嫂群中脱颖而出呢?其实,更受宝爸宝妈欢迎的月嫂,普遍都具备这些特点。
01.
良好的个人形象
不管做什么工作,第一印象都很重要。这个形象不是单纯的指长相好看,更多的是月嫂整体给别人的感觉。大方得体的穿着,干净简单的脸部,会让月嫂在面试的时候给客户留下一个好印象。
比如,匠星月嫂会在上户前准备好一切用品,检查手脚指甲,确保短且干净;上户后,注意自身卫生,勤换洗内衣家居服,尤其是不能有异味。
02.
扎实的上户技能
上户首日,月嫂的实际操作会直接影响用户的体验感受,好的月嫂会给人一种技能专业、踏实放心的感觉。
比如,匠星月嫂会在进门时就进行自我介绍,换鞋、洗手,询问客户是否看自己的相关证件。然后让客户带去自己住的房间,安置自己的行李,熟悉家里环境。
在了解宝宝的基本身体情况后,拿出记录本,测量宝宝体温,观察黄疸、湿疹、肚脐、小屁屁等,做好记录。及时了解并记录宝宝的吃奶情况、喂养情况、睡眠情况等,并指导宝妈用正确、舒服的姿势给宝宝哺乳,如果是奶粉喂养,则会根据不同奶粉的说明书冲奶粉,控制好水温、奶粉和水的比例。
除此之外,匠星月嫂还会在上户首日及时了解宝妈的身体情况,根据宝妈的体质、饮食习惯和爱好制定月子餐,并询问宝爸宝妈是否有什么特别的要求或希望,以便能在一动手做事就能满足用户的需求。
03.
良好的沟通能力
一个好的月嫂一定是擅长沟通的。首先要学会倾听,只有倾听才能知道别人的需求,上户的时候才知道客户的真正需要,更好的为客户服务。其次是学会表达,如果上户的时候遇到客户家的长辈对月嫂的做法提出疑问,月嫂要学会表达自己的观点,用自己的专业知识去说服他们,让他们学会更多的科学育婴方法。
04.
高度的责任心
新生儿是一个家庭的希望,客户把小宝宝和宝妈交到月嫂的手里,月嫂责任非常的重大。尤其是在护理早产儿、低重儿和双胞胎的时候,月嫂最好的负责任就是有好的护理技能和丰富的护理经验,做到心里有底、眼里有活、手里有数。
在有限的时间里,提高做事情的效率,先做什么后做什么,时间怎么安排更合理,更有效,都是匠星月嫂们在工作过程中总结出来的优秀经验。
05.
优秀的自控能力
一个优秀的月嫂,还一定会合理控制自己的情绪。如果遇到产妇心情不好的时候,匠星月嫂会多从宝妈角度出发、体谅宝妈可能是产后激素变化造成的情绪变化,鼓励她保持快乐的心态,用积极的态度去对待每一件事情。
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