对新手爸妈来说,找到一个好月嫂就意味着放心、省心、安心。
真正优秀的月嫂和保姆也还是挺多的,掌握以下几招,就可以挑选出“无忧好月嫂”!
1看资质
找月嫂找保姆,可以通过无忧保姆这样的正规的中介公司。
选中介公司也有讲究,要看公司是否具有营业资格证,是否有完善的培训制度和管理制度,客服服务是否完善(签署的服务协议是否完善、对客户的法律保障是否合理等)。而选月嫂(保姆),主要看她有没有劳动部门颁发的职业资格证书(分初级、中级、高级三个级别的证书或是十佳证书),月嫂的档案是否真实而完整(包括身份证、健康证、从业经验、照片等)。
2选择正规公司、签订合同
建议请月嫂时,要先预定月嫂,再签订合同。而有的产妇为了图方便,请月嫂时没有与月嫂公司签订合同,没有约定工作范围和工作时间,在月嫂服务过程中,出现了纠纷,产妇有理也说不清。另外在签服务合同时,多看看合同条款,没有问题再去签。而且,对于月嫂的工作具体要求和自己家里的特殊情况,把需要她注意的地方清楚告知,比如说自己的起居规律和饮食习惯等。
3切忌贪图便宜
一般来说,专业月嫂应该掌握和熟悉科学卫生育儿的基本技能和相关的服务程序。比如:婴儿游泳、按摩、沐浴、喂养、护理、早教等方法,为产妇提供孕产期保健饮食、生活及生理护理、乳房与伤口护理、形体恢复和产褥卫生等服务。而有些家政公司或中介公司提供的价格便宜的月嫂,只是名义上的月嫂,实际上只是普通保姆。由于月嫂提供的服务更加专业,所以其服务价格是不会跟保姆的价格一样的。
4注意查看相关证件
目前劳动部门对月嫂的免费培训都是针对下岗失业人员,经过妇幼保健医生的培训,考核后学员方可取得市劳动和社会保障局颁发的上岗资格证书。所以,一些小时工或普通保姆一时难以取得上岗资格证。但据了解,面对月嫂需求的骤增,一些非正规家政公司开设了培训班,几天时间内将小时工转变成月嫂,但是匆忙上阵的月嫂一般没有资质,虽然价格便宜但技能水平和经验相对不足。因此,各位准妈妈请月嫂时一定要看两证,一是上岗资格证,二是体检证,并注意体检证是否过期。
5看口碑
熟人、朋友介绍的月嫂往往更可靠,他们与聘请过的月嫂有过一段时间的相处,最起码对她们的专业度和人品等有了一定的认识,省去了新手爸妈在这一方面的担忧。而通过中介找月嫂,也可以了解她们的口碑。最好是能够请中介公司提供几个月嫂过去雇主的联系方式,听听他们对聘请过的月嫂的评价,如果不行,建议新手妈妈可以在中介公司外蹲点两三天,看这家公司是否有客户纠纷,找周围的街坊了解一下,该公司是否曾经出现客户纠纷,哪一个月嫂曾经被人投诉过。
6看观念
有一些育儿问题上的分歧,很难说对与错,但在某一个问题上,如果雇主和月嫂存在不同的观念,尤其是脾气比较倔,比较坚持己见的月嫂,那可能就得费
点时间去解决。例如刚出生的宝宝要不要跟妈妈一起睡,这个问题也是公说公有理婆说婆有理。如果不想等孩子出生后才去跟月嫂争论这些问题,最好是在确定月嫂人选之前跟对方聊聊,摸清她的育儿观念是属于保守派的还是创新派的,是否能跟你达成一致。
7对月嫂进行考核
在月嫂提供服务的过程中,要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核,并认真填写每天的月嫂服务评价表,对服务不太满意的月嫂,可以向公司提出更换要求。产妇请了月嫂之后就认为一切万事大吉,开始当甩手掌柜或者没有相关意识,不认真对月嫂的工作进行考核,也不对月嫂每天的工作进行评价,一旦出了问题,最后吃亏的还是自己。
8通过细节看月嫂的人品和心态
挑选月嫂,专业能力、经验固然重要,但人品、心态更重要,毕竟你的宝宝没有足够的表达能力,而且是那么的弱小,对伤害毫无抵抗能力,而且,他是你最重要的人。如何从一两次的聊天考察月嫂的人品、性格?可以从一些细节、从侧面去了解。例如和她聊聊她的家庭,家里孩子学习成绩好、性格好的,那她带小孩应该是比较在行,也会比较用心;经常讲前雇主坏话的,那证明她和前雇主的矛盾不少,她的专业度和人品也得打个折扣;观察她的穿衣打扮是否适合带宝宝,指甲、头发等是否干净,这些在照顾小宝宝的时候显得特别重要;通过聊天感受她是否耐心、脾气是否急躁,小宝宝什么都不会,一定要找一个有足够耐性、真正喜欢小孩的人来照顾……
9及时与月嫂沟通
产妇在月子期间,心情容易不好,有些人甚至可能患上产后抑郁症。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚,结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通,产妇直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议,不要碍于面子,不好意思说。月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来,如果一直闷在心里,长此以往,可能会造成工作的消极甚至失误。
10不要私下与月嫂签订协议
有的产妇认为月嫂公司太黑,就不通过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇不但失去了信誉,而且如果在服务过程中出现了什么事故,产妇将无处申诉,也就没办法得到补偿了。相反的,如果月嫂出了什么事故,那也是得不到保障的。
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