近年来，现代家政服务业蓬勃兴起，然而随之而来的还有不少纠纷，其中尤为突出的，是家政服务人员在工作中发生意外事件该由谁来负责这一问题。那么住家保姆坠亡，什么情况下雇主需要承担责任？
网友咨询：
坠楼身亡的蔚某，其一直在刘某夫妇的家中从事住家保姆工作。死者家属悲痛欲绝，将雇主诉至法院，要求其赔偿死亡赔偿金、丧葬费、交通费等共计130万余元。住家保姆坠亡，什么情况下雇主需要承担责任？
辽宁辽河律师事务所赵明莉律师解答：
根据《民法典》有关规定：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。提供劳务者受害责任纠纷中，如家政服务人员或其家属要求雇主承担赔偿责任，必须举证证明雇主对于家政服务人员受伤或死亡存在过错。所以，雇员在履行职务时造成他人损害的，由雇主承担赔偿责任，对第三人的损害进行赔偿。雇主承担赔偿责任之后，可以向有故意或者重大过失提供劳务一方追偿。
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辽宁辽河律师事务所赵明莉律师解析：
如果雇主非通过网约平台而是自行雇佣钟点打扫卫生、煮饭等，则双方属于劳务关系，根据民法典的规定，雇员发生伤亡，雇主要承担责任。如果雇主是通过网约平台雇佣的钟点工，则要看该钟点工与网约平台是什么关系。如果网约平台只是提供信息，钟点工在提供服务过程中发生事故的，网约平台无需承担责任，雇主要承担一定责任。如果网约平台有抽成，收取中介费，钟点工发生意外后网约平台也要承担一定的责任。
有的雇主为了规避风险，与钟点工签订免责协议。免责协议可以规避一定的风险，但是根据法律规定必须由雇主承担的责任，雇主无法通过签订免责协议免除责任。要承担多少责任，需根据不同情况而定。最好的规避风险的办法，就是到正规的家政公司聘请钟点工，与家政公司签合同，钟点工在提供服务时发生事故，雇主一般都无需担责。
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