出品 | 探客深科技
作者 | 黄燕华
编辑 | 冯羽
美编 | 倩倩
“洗地机是智商税吗？”“洗地机有必要买？”“洗地机测评排行榜前十。”“洗地机哪个品牌好用性价比高？”......类似的种草内容在抖音、小红书、微博、知乎等平台上随处可见。
据「探客深科技」观察，抖音上#洗地机#话题有30.8亿次播放；在小红书上，关于洗地机则有超过10万篇笔记。
洗地机的走红路径也颇为眼熟：重金请明星代言，信息流广告投放，以及找达人、明星主播带货......这些近几年主流的营销玩法在洗地机行业同样屡见不鲜。
此外，厂商们在洗地机产品上的推新动作频频。9月13日，石头科技正式发布新一代洗地机产品——石头智能洗地机A10系列；就在此前不久，追觅和乐橙也推出了各自的洗地机新品；今年更早些时候，小米、九阳、萤石、米博、摩飞等诸多厂商都对外发布了洗地机新品。
作为省时省力的地面清洗产品，洗地机正受到厂商们的空前重视。
那么，早在二十年前就已出现的洗地机为何在今年重新博得厂商们的青睐？洗地机行业当前面临的挑战有哪些？洗地机的热度还能持续多久？
1、渗透率不足4%
事实上，洗地机并不是一个新物种。
据「探客深科技」了解，洗地机最早诞生于1907年，在过去很长时间里被广泛应用在各类公共场所。中国洗地机历史最早可追溯至二十年前，但真正作为家用产品的时间是2016年。
这一年，美国品牌Hoover推出了干湿两用吸尘器——Floormate Deluxe，该产品可以在清洗地板、瓷砖等硬地面的同时吸干污水，处理干湿垃圾，是当时唯一一款集吸尘和拖洗功能一体的吸尘器。随后，美国品牌必胜和科沃斯旗下品牌添可也相继发布了各自的首款洗地机产品。
不过，该时期的洗地机并未激起太多水花。
至于原因，GfK中怡康清洁品类资深分析师何继琼向「探客深科技」表示，在产品功能、性能上，彼时的洗地机与无线推杆式吸尘器相比尚有较大差距。以转速为例，戴森吸尘器产品的电机转速高达107000r/h，相比之下，当时洗地机的电机转速仅为3500r/h。
可以说，在彼时的高端清洁电器市场上，最火的是主打高转速马达的戴森吸尘器。相关数据显示，戴森2016年在中国市场的销售额已高达57亿元，同比增长244%。
“2016年至2018年这三年是戴森吸尘器在中国市场的发展高峰期。”一位不愿具名的业内人士说。
直到2019年防水马达的出现，国内洗地机市场才迎来了新转机。
由利机器人创始人钟搏向「探客深科技」表示，洗地机可以理解为干湿两用的吸尘器，其清扫逻辑与吸尘器相同。在此之前，马达都是不防水的，导致吸尘器一旦吸水就容易坏掉。而防水马达的推出，使得洗地机的电机都不会因为进水导致损坏。
防水马达的出现以及市场环境的改变，让洗地机行业在2020年彻底爆发。
突如其来的疫情几乎让所有人都“宅家抗疫”，而居家时间一长，除了健康意识有所增强之外，人们对家庭清洁的要求也随之提高。如此一来，洗地机这样的清洁电器就自然容易被消费者关注到。
此外，据何继琼回忆，之前的洗地机都是有线设计，导致消费者使用洗地机时需要拖着长长的电源线，体验感极差，而无线洗地机的推出，大大提升了洗地机的使用体验。
更为重要的是，近年来，随着智能化趋势的不断演进，人们对家电智能化的方向越来越看好。而企业把智能化作为洗地机的卖点推向市场，显然十分贴合中国消费者的口味。
根据GfK中怡康数据，2020年中国洗地机市场零售额为15亿元，较上年同期增长超过12倍。
此后几年，愈来愈多的玩家也争相涌入洗地机赛道。而洗地机行业之所以受众多厂商青睐，一来跟洗地机行业的低门槛有关——防水马达的出现，使得洗地机行业的门槛一下子被拉低。
同时，洗地机行业还具有高成长性。何继琼表示，2019年中国洗地机市场规模约1个亿左右，到了今年，这一数值有望达到110亿元。换言之，洗地机这个品类从崭露头角到突破百亿大关，仅仅用了三年时间。“很明显，洗地机是一个高成长性的行业。”她说。
不仅如此，洗地机行业的发展仍大有可为。何继琼提到，国内洗地机市场的渗透率约3%左右，这意味着洗地机在中国市场的发展空间非常大。
而洗地机产品利润空间大也是吸引厂商入局的重要因素。钟搏称，洗地机作为吸尘器的升级版，虽说它的成本要明显高于吸尘器，但其毛利率仍在60%至70%之间。
伴随厂商们纷纷杀入，洗地机产品上新节奏也不断加快。据「探客深科技」观察，今年以来，小米、石头、追觅、九阳、萤石、米博等诸多企业都陆续推出了自家的洗地机产品，加速布局洗地机领域。
“仅2022年以来，已上市的洗地机新品就超过150款。”何继琼透露。
除了产品推新之外，洗地机厂商们也在技术上不断升级迭代。比如，石头科技宣称其最近发布的石头智能洗地机A10系列刷新了行业技术水准，抗菌效率达到99.9%；追觅宣称其最新推出的无线蒸汽洗地机T12突破了行业技术瓶颈，实现了无需连接电源线，能输出高于100℃的高温蒸汽。
与此同时，洗地机厂商们在营销推广层面也十分激进：请王一博、钟汉良等明星代言，在淘宝、京东等电商平台进行大量的信息流广告投放，跟李佳琦、薇娅、雪梨、汪涵等达人、明星主播合作进行直播带货……
很明显，无论是产品更迭还是技术创新，抑或是营销高投入，均能看出企业对这一赛道的重视程度，但消费者是否愿意为此买单呢？
2、选购者“分道扬镳”
“我家洗地机是去年双11期间买的。”80后消费者王惠向「探客深科技」表示。
王惠之所以买洗地机，是因为其家人都不爱打扫卫生，且小孩容易将牛奶、汤汁撒在地上，而这类湿垃圾处理起来通常比较费劲。加之她家的钟点工无法到岗，直接提高了打扫卫生的难度。
王惠说，她也想过买电动拖把、扫地机等清洁电器，但因房屋面积有限、小孩玩具太多等原因，她家最终选择买洗地机来减轻家务压力。
起初，王惠家使用洗地机的频率比较高，主要用它来处理家中局部或临时性垃圾，比如小孩喝的东西撒地上，用洗地机清理就很方便。
不过，王惠后来还是找了钟点工每周过来做家务。因为她觉得对全屋进行清洁，人工处理效果会更好，可以把屋里边边角角清理干净，而且会帮忙收拾房间，这些是机器无法替代的。
（图 / 摄图网，基于VRF协议）
此外，王惠还提到，使用家里洗地机打扫完的地面，用脚踩上去，总会觉得黏黏的，不如自己用拖把拖下来的地面更干净、更干燥。
消费者周芸也是一名洗地机用户。她告诉「探客深科技」，她家洗地机已经用了快两年时间。
周芸当时买洗地机的原因也很简单，因为她家宠物狗的毛很长，用吸尘器清理比较麻烦，经常会遇到吸尘器被堵的状况，而且吸尘器越用到后面吸力就愈发不足，考虑再三，最终选择买洗地机来解决这个问题。
在使用洗地机的过程中，周芸总体感觉还不错，不仅地毯上的灰尘和宠物毛发能被较好地清理掉，厨房洗拖得也相对干净。
不过，周芸也表示，虽说家里洗地机有自带往前走的轮子，但拎起来还是有些笨重。而且使用完洗地机，地板会留有比较明显的水渍，所以比较适合贴瓷砖的家庭，不太适合贴木地板的家庭。另外，洗地机在正常工作时产生的噪声比较大。
“我家洗地机大概是两年前买的，当时花了两千多。”消费者陈丽也向「探客深科技」回忆称。
陈丽之所以买洗地机，是因为她的小孩吃完饭后，地面常常会留有食物残渣，如果用普通扫帚和拖把又不太好清理，最终选择了能干湿两用的洗地机。
不过，陈丽家里洗地机的使用频次并不高，只是个别时候会用到。这主要是因为她家会定期请钟点工来做家务。
而让陈丽不禁吐槽的是，每次使用洗地机，清水桶和污水桶都要换很多次，并且滚刷容易掉毛，清洁起来也很麻烦。
95后消费者李青今年也买了洗地机，他提到，尽管洗地机的续航时间还行，但它的有效工作时间并不长。同时，洗地机的净水箱特别容易少，污水箱却特别容易满。还有就是味道的问题，比如一些有腥味儿的东西掉地上，用洗地机处理的时候容易有残留，自清洁这块有待提升。
与上述几位洗地机用户不同，肖瑜依然没能从传统扫拖地中走出来。“尽管偶像王一博给洗地机品牌代言过，同时朋友也给我安利过洗地机，但我还是没买（洗地机）。”她向「探客深科技」坦言。
肖瑜没买主要是因为她觉得洗地机的性价比不高。她算了一笔账：她家请钟点工阿姨做家务，一个小时差不多40元，每次支出也就一百多元，买一台洗地机的钱够她家请一年的钟点工。
更关键的是，钟点工阿姨会帮她做全屋清洁和整理，很经济也很划算。“我觉得机器只能作为一个补充，是不可能取代人工的。”肖瑜说。
夏玲也是传统扫拖地用户中的一员。她向「探客深科技」表示，她家没买洗地机主要是因为她平时工作忙，做家务挺解压的，没必要花这个钱去买清洁电器。
90后消费者贾鑫也认为没必要买洗地机，毕竟在外打工，以租房为主。“如果是自己的房子，我会考虑买一台（洗地机）。”他对「探客深科技」说道。
关于购置和使用洗地机，消费者们已自发分成两派：一边是体验至上，看中洗地机的便利性；另一边则更讲求实用主义，认为人力比机器更靠谱。
而作为刚刚进入主流视野的清洁产品，洗地机似乎仍需向更多消费者普及其使用的必要性。
3、六大待解难题
尽管一些消费者认为洗地机“真香”，甚至有种“后悔买晚了”的感受，但多数消费者如今依然在买与不买之间徘徊。
而令洗地机厂商们忧心的不仅于此，还有诸多待攻克的难题——第一道挑战便是——如何把洗地机做得更轻量化？
钟搏坦言，目前市面上的洗地机普遍比较笨重，厂商要在确保洗地机清洁效果不打折的情况下，把后者做得更轻量化并非易事。因为洗地机的清洁力要达到高强度，除了电机等机身组件之外，背后还离不开电池、水箱、清洁刷、附件架、充电底座、电源适配器、地板清洁液以及地板护理精油等相关配件，仅洗地机的机身组件和配件加在一起就不轻。
不过，在钟搏看来，未来通过在洗地机的底层技术上寻求突破，有望将其重量降下来。
其次，洗地机厂商们需要思考如何清理深度污渍的问题。钟搏提到，虽说洗地机的清洁力要远优于吸尘器，但目前绝大多数洗地机在顽固污渍面前仍是无能为力。
而厂商要提升洗地机的清洁力，则需要在技术上持续创新。但技术创新从来不是一蹴而就，它需要经历较长的时间周期。对此，由利给出的解决方案是，其通过在洗地机上增加高温无线蒸汽功能，以实现后者清洁力的提升。“因为高温蒸汽是可以瓦解深度污渍的，并且可以起到对地面消毒杀菌的作用。”钟搏说。
（图 / Tineco添可官方）
除此之外，如何让洗地机清洁更智能化也成为横亘在各厂商面前的一大挑战。据钟搏透露，目前消费者都需要手动设置洗地机的清洁模式，不太符合用户的智能化需求。
而厂商要让洗地机根据地面实况自动调整清洁模式显然不易，因为其需要在洗地机的底层技术和结构上做较大的改进。
更关键的是，眼下亟待厂商们解决的问题还有洗地机产品的同质化困局。
作为功能性产品，目前市面上的洗地机无论是产品形态还是产品性能，消费者都很难感受到更新与迭代。
而厂商要打造差异化产品并非易事。何继琼表示，产品创新进入微创新阶段：洗地机技术天花板相对扫地机要低，随着大量品牌的快速涌入，后续新品的技术迭代相对缓慢，产品同质化严重，产品创新主要体现为细节功能持续完善，如续航能力、边角清扫能力、关节灵活性等。
如果厂商只是对洗地机产品进行微创新，想拉开与友商之间的产品优势几乎不可能。“毕竟，缺乏有效的技术壁垒会导致洗地机产品容易被抄袭。”何继琼说。
另一个不得不提的问题是，洗地机厂商们该如何把控好产品质量？
「探客深科技」在黑猫投诉上搜索关键词“洗地机”，弹出了780多条投诉信息，而因产品质量问题遭网友们控诉的对象不乏必胜、追觅、苏泊尔、美菱等知名企业。
究其原因，对于头部品牌来说，一方面，它们的产品相对前卫，一些质量问题很可能在产品设计初期没有考虑到；另一方面，它们发展过快，在产品质量把关上或有纰漏。
而对于中小或跨界品牌来说，由于缺乏洗地机产品经验，导致一些同行已经解决的产品问题会再次出现在它们身上。而它们中大多都是通过低价的方式与同行展开竞争，往往会导致产品质量更难把控。
而厂商要做好品控并不容易。因为洗地机产品的复杂度极高，且长期在潮湿的环境下工作，这无疑给企业的产品质量把控增加了难度。
对此，由利似乎并不担心。钟搏称，由利不会把洗地机交给代工厂代工，更不会买贴牌产品，而是用自己的工厂来生产洗地机。“所以，我们的洗地机产品品质相较外面很多品牌会好很多。”他说。
在盯紧产品质量之外，如何做好成本管控则是厂商们需要面对的下一道难题。
据「探客深科技」了解，入局洗地机赛道的玩家既有科沃斯、必胜、石头科技等清洁电器品牌，也有美的、海尔等全品类家电巨头，还有赫兹、米多等新兴品牌，甚至有小米等跨界企业。
“目前，国内洗地机行业已经进入白热化竞争阶段。”上述不愿具名的人士表示。
而洗地机市场的强竞争以及复杂的市场环境，都将推高企业的经营成本，进而摊薄其利润。对于洗地机厂商来说，当前的成本把控要比之前难很多。
4、结语
诚然，在家电市场整体需求趋缓的大背景下，洗地机是近几年为数不多逆势增长的品类。据GfK中怡康预测，今年国内洗地机市场规模有望突破百亿大关，达到110亿元。
但超低的市场渗透率，意味着各大厂商仍然需要在洗地机这个品类上持续加大对底层核心技术的研发投入，同时加快产品升级与市场推广。
在迈向成熟的路上，玩家们都将经历一场又一场的洗牌，洗地机行业亦不例外。谁能紧随消费者需求，做出更优质的产品，提供更贴心的服务，谁就有望在激烈的行业厮杀中突围。
*文中王惠、周芸、陈丽、李青、肖瑜、夏玲、贾鑫为化名。文中题图来自：石头科技官方。
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