“神兽”没人接送怎么办？
济南出现新工种——接送钟点工
↓↓
全国各地大部分幼儿园及中小学已进入新学期。庞大的放学接送市场，催生了一种全新的职业——接送孩子的钟点工。上海、厦门多个地区接送孩子放学钟点工走俏，登上了网络的热搜。
新黄河记者在济南走访调查了解到，近日济南的家政接送钟点工需求量也在上涨。负责接送的家政钟点工工资每小时30元左右，服务时间通常2小时起步。
据了解，近年来，家政接送业务量逐渐增多，薪资也呈逐渐上升的趋势。为了接送更加省钱方便，一些家长还选择“拼单接送”的方式，一个家庭支付几十元即可雇人接送孩子。
然而，接送途中的安全问题仍是行业痛点，招工难、薪资低也切实存在于家政行业中。
接送钟点工走俏
幼儿园孩子是被接送“主力”
22日16点左右，新黄河记者来到济南西城的一处幼儿园，临近放学已经有不少家长在门口等着接孩子。家政服务员王俊红就是接孩子大军中的一员，每天这个时候，她都会准时来到幼儿园，步行把客户的孩子送回家。
“放学之后麻烦您给孩子做顿饭，今天我可能要加班。”王俊红接到了孩子妈妈的微信，知道今天又要晚走一会儿。把孩子送回家后，她陪着孩子做了会手工，接着做起饭，然后又打扫起客厅和厨房的卫生，直到孩子妈妈回家。
王俊红说，自己是秋香姐家政公司的一名家政员，9月份幼儿园开学后，自己顺便做起了“家政接送员”的工作。她只负责下午放学时接孩子回家，和普通的打扫卫生一样，接孩子是按小时收费，但极少有人去接单独接送孩子的活儿，通常是包括做饭在内的家政工作一起。“一般都是2—3个小时起步，这样可以保证每天的工资。”
据了解，在一些大城市，家政接送钟点工很早就已经出现，近几年济南选择这项服务的人群也越来越多。接送服务主要以幼儿园学生为主，小学生占比其次。在接送服务中，选择早上送孩子上学的比例较小，约为十分之一，多数客户选择的是接孩子放学的家政服务。“现在年轻人工作都太忙了，没有办法”，王俊红说，像自己这样的钟点工，公司有几十个，除去节假日，平时几乎闲不下来。
“拼单接娃”更实惠
有公司一天能接40—50单
“接送一次平均每天是50块钱左右，任务也比较简单，从幼儿园接送到家，等我回来。”一名学生家长接受采访时透露，雇接送钟点工有3种收费方式：一种按每小时工资来算，另一种是按次计算，还有一种按月收费。
“当时我咨询了很多家政公司，按小时收费的都是30元/小时左右，小时工一般是2个小时起步。按次是五六十元一次。”家长表示，最贵的收费是按月收费，能达到2800元/月，除了接送服务，同时也要监督孩子的功课。
济南爱彤家政从业者告诉新黄河记者，家政接送已经成为一种较普遍的需求，公司一天能接40—50单。“这种服务出现有几年了，只不过这两年市场很好。”秋香姐家政公司经理穆晓秋则表示，“从2019年开始，接送服务需求大量增加，需求越来越多，家政人员的工资也跟着水涨船高，每小时基础上提高了5元。”
因此，“拼单接娃”也成了眼下市场中比较受欢迎的方式。每位家长不必过多支出，靠着人多，家政人员也能赚取更多的费用。穆晓秋说，家政人员和雇主同住一个小区比较方便，拼单接娃通常是接送2—3个孩子，“太多了照顾不过来，一般一次接两个，接回来之后就待在家政人员自己家里，等着父母回来了去接，父母下班晚的话，有些孩子还会在家政人员家里吃饭。”这样的话，每个家长仅需交30元就能实现“拼单接娃”。
责任大看管难……
家政接送也有“难题儿”
据相关媒体报道，此前出现过有孩子在被接送途中因为贪玩乱跑出现安全问题，家政公司赔偿医药费的事情。在目前的行业发展中，仍然存在着一些痛点。
“安全一直是我们最关心的，接送员有选择接送方式的自主权，有人走着去接，有骑电动车的，还有怕麻烦开车的。”穆晓秋告诉新黄河记者，尤其是骑电动车接送孩子途中安全是最重要的。
目前，在家政接送员上岗前，家政公司会与雇主签订一份协议，明确自己的义务与责任。比如家长担心的安全问题，协议中会写明家政接送员对孩子的安全负责，有照顾孩子上下学的义务，一旦出现安全问题，则由保险公司进行赔付。
“接送事故暂时还没有出现过，但是接送的其他问题不少。”穆晓秋说，开车接送孩子停车难、薪资低是被员工吐槽最多的。她说，一些客户要求用车接送，但学校附近停车难的情况有目共睹；另外，客户消费水平有限，薪资少的问题也不是立刻就能解决的。
近几年，家政市场一直处于供不应求状态，接送员作为一个细分的类别也是如此。“现在‘双减’政策推出，小学生可以在学校多待一会，但有些家长比较忙，没空接送。随着三胎政策的出台还有存在的社会压力，接送孩子的业务会越来越多。”穆晓秋告诉新黄河记者，目前家政行业最大的问题就是“招工难”。其中有服务人员外流的原因，其次这些未能解决的行业问题也让不少有想法的人望而却步。
看现状
市场规模近万亿
监管加强才能为家长纾困
随着物质生活水平的提高以及中国社会人口老龄化加速、三孩政策推行，近年来中国家政服务业市场规模增长较快，家政服务更是成为部分家庭的生活必需，而这一诉求的转变正孕育出一个万亿级的市场。
天眼查专业版数据显示，我国目前共有超过193万家企业名称或经营范围含“家政”，且状态为在业、存续、迁入、迁出的家政相关企业。另据央视财经报道，今年6月以来，夏日除菌、保洁、清洗类的家政服务订单，同比去年暴增超600%。
艾瑞咨询数据显示，2015年至2020年，中国家政服务业市场规模由2776亿元增至8782亿元，呈稳步增长趋势。预计2021年中国家政行业市场规模将迈入万亿级门槛，达到10149亿元。
人社部刚刚发布的2021年第二季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行榜上，除再度位列前十的“保洁员”“家政服务员”“餐厅服务员”外，“育婴师”“养老护理员”“婴幼儿发展引导员”等职业排位上升，呈现短缺程度加大的趋势。
中国政法大学教授陈忠云曾向相关媒体表示，育儿各方面配套措施非常重要，接送孩子的家政服务契合了很多家长的需求，因此越来越紧俏。不过，这其中的安全问题不容忽视，在有需求、有市场之后就需要加强对中介公司和从业人员的监管，使得这项业务真正为家长纾困，整个家政行业获得健康发展。
看全国
技能成新关注点
客户愿为持证人员多花钱
每个雇主的需求各异，所以目前家政服务员的工资并不固定。“有技能证的家政服务员会比普通家政服务员工资高。”厦门市家庭服务业协会会长、厦门市孔雀河保洁服务有限公司负责人张旭表示，“持证人员的优势除了体现在技能上，安全方面也能多一层保障。”
张旭介绍，现在有护工证、保姆上岗证、月嫂证、育婴师证、衣物收纳即家政员证等证书及实操经验比较足的家政服务员，工资比普通家政服务员高出500元/月-1000元/月。
“越来越多的雇主重视从业人员是否有相应证书，雇主也愿意为此买单。”厦门市蓝岛家政服务有限公司负责人陈光华表示，就目前行情粗略估计，有相关资格证的家政服务员工资比普通家政服务员高约10%。
有的家庭青睐新手
50岁以下人员更受欢迎
“以往很多人中意经验足的家政服务员，但是现在也有部分家庭青睐新手，因为新手容易沟通，愿意配合雇主的思维开展工作。”陈光华介绍。
家政服务员的年龄也是很多家庭考量的因素。“要求接送的大多数是上幼儿园及小学的孩子。”张旭表示，接送孩子兼做家务极耗精力，年龄太大基本无法胜任，家长也不放心，所以年轻些的家政服务员更受青睐。
“年龄在50岁以下的家政服务员需求量较大。”陈光华介绍。不过据多名业内人士透露，目前厦门家政行业从业人员中，50岁~55岁占比最高。
网友说
“想接单”
“要正规，注意安全问题”
（新黄河）
找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！
举报/反馈
