对她越好，她越不上心，可能是你的错
看到同学群里，一个老同学发起了牢骚：
“我家保姆，刚认识的时候，给你麻麻利利的什么都做好，连卫生死角都弄干净了，现在倒好，给她涨了工资，安排她家人住在我们闲置的房子里，教了她用扫地机器人、洗碗机，反而给我孩子的饭乱做一气，连我女儿的衣服都不洗了，真是恨不得让她马上滚！实在想不通，怎么给她越多，越不好好干啊？”
群里忽然热闹起来，纷纷分析原因，
甚至有人已经教她如何在保障家人安全的情况下，把保姆辞退，恍如间谍大作战，拍出来简直可以参加金鸡奖……
我私信了过去，问了大概情况。
老同学一直和我诉说，如何把保姆当成自己人，有好东西也一起分享，保姆也不见外，一直和老同学说家乡的事，一来二去，倒成了知心姐妹了，但不知怎的，家务活倒越干越怠慢了。
“我觉得吧，现在这种局面，你也有一定责任。”
“什么？我对她那么好，真的已经仁至义尽了，她消极怠工，还是我的错？”
“亏你都在职场混了那么年，难道不知道边界感？”
“……”
活了30多年，我明白了和人打交道，尤其是文化程度不高的人，很多时候，不是靠讲道理，而是理解人性。因为很多道理，他们是不懂的——他们或许勤奋、擅长自己的工作，但也同样脆弱，格局小，一旦说多了话，便有可能理解片面，甚至钻了牛角尖，要借题发挥了。
我同学的情况，便是模糊了她自己雇主身份和她家保姆服务者这两个角色的界限，和保姆说知心话，不分彼此，让保姆在心理层面潜移默化误以为自己在这个家里的地位和女主人差不了多少，但自己实际情况又是从属于女主人，那么心理上的不平衡感发作，补偿心理作祟，消极怠工便可以预见了。
以前接触类似服务业的人，如在商场买衣服，导购初次服务都是热忱满满，后来常去，变成老主顾，便随意开起玩笑来，已有不悦，按下不表，但有次甚至直接打电话给我，以命令的口气让我快去买几件衣服，帮她完成销售任务……挂断，拉黑，从此再也没有去光顾过那家店。
后来想通，不是什么场合、情境都能以平等地位相处的。
当上公司部门主管后，更是笃信这一道理。
一些情景，如职场，越平等可能越麻烦
下属或者服务者在面对上司、服务对象的时候，心理弱势、不平衡感是客观存在的，当你表现得越友好、越平等，他们反而会让这种心理发作，越发拧巴，会一直试图让你的友好平等落在实质利益上，那么花钱找人给你气受的情况出现，也不奇怪了。
在明显有服务和被服务的情境里，这样的问题怎么破？
其实简单，慈严并济，有明确的边界感便好。
就拿我同学那事儿来说，只要我同学学会就事论事，别不指出问题，也别上纲上线就行了。
比如衣服没洗干净，把没洗干净的地方拍下来，发微信给她，用没有情绪性的词语指出未净之处，让她下次来的时候洗干净就可以了。
各司其职，有事说事，是服务行业与被服务对象之间最好的距离。
严慈并济，树立边界感，麻烦就会少些
大家有没有被自己家的保姆阿姨气到过呢？
还是被服装店的店员或理发店的Tony老师变着花样强迫消费过呢？
你们遇到这种情况是怎么应对的呢？可以在下方留言分享哦。
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