现在很多年轻父母因为忙于上班,孩子没人带,就会请保姆照顾孩子。在我们的印象里,保姆大都是一些吃苦耐劳、勤快的人,只要是去了雇主家一定会任劳任怨,做好自己的本职工作。
而近日河南一名女子爆料称,自己到家政公司请保姆,接连换了4个保姆,最后一个都没有留下来,家政公司却表示,是因为女子家里的条件太差,阿姨们都不愿意去。到底是什么情况呢?下面来一起看一下。
据郑州的罗女士描述,因为她和丈夫都要上班,家里还有个小孩子需要照顾,所以前段时间,罗女士就在郑州一家政公司那边交了2500元服务费,让他们帮忙找保姆。
签合同之前,罗女士特意跟家政公司说了一下自己家的情况,事后对方也在合同中表明,会在一年内帮罗女士找到适合的保姆,但是一连换了好几个保姆,最后都没人愿意留下来。
要不就是嫌弃罗女士家的床太硬,要不就是嫌罗女士下班太晚,影响保姆休息,甚至还有的保姆直言,罗女士家条件太差,还没自己家里好。自己又不是不给钱,保姆还挑三拣四的,这让罗女士感到很气愤。
自从介绍的4个保姆相继辞职以后,家政公司就再也没有帮罗女士介绍保姆过去。罗女士认为,自己交了钱但是完全没有享受到服务,于是就找到了家政公司,要求对方给自己一个说法,并且退还自己的服务费。
而家政公司却表示,阿姨们都不愿意去她们家,公司也没办法强制,都是两厢情愿的事情。
这样的说法让罗女士更生气了,这明显就是在推卸责任,而且还嘲笑她家的条件不好。经过协商,最终双方达成一致,家政公司表示会尽快帮罗女士安排合适的人员。
作为服务行业,发生事情的时候要先想着怎么帮客户解决问题,而不是把责任推到客户身上。而且既然已经跟客户承诺过,就一定要信守诺言。开门做生意诚信很重要的,一旦失去了客户的信任,公司就很难持续发展下去。
对于这件事,你怎么看呢?
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