最近,由上海某区家政协会公布的一份《保姆守则》在网上火了!
在这份守则里爱岗敬业、守制度、守信用等常规服务要求自然不用多说,令人注意的是守则中还列出了“10规范”,其中出现了一条“离职前主动开包让雇主家人检查”。
这份《保姆守则》在网上公布后,网友们炸开了锅。
有网友提出开包检查这一条是不是涉及别人隐私了?
也有网友对此表示支持,认为的确有这个必要,无规矩不成方圆。
那么对于这个守则,保姆、雇主、家政公司这三方又是怎么看的呢?
家政阿姨
家政员肖阿姨说她看了好几遍,对于“离职前主动开包让雇主家人检查”这条规定,她没感觉有啥不妥。
俞阿姨在上海做保姆已经有6年了,她说,“我和我周围的小姐妹都对这条规定抱无所谓态度”,她认为,“主动开包可以避免不必要的猜忌,是一个诚实的表现”。
当然,也有一些阿姨表示不愿意,觉得这样不平等。一位阿姨说,如果雇主觉得有问题,可以通过报警,让警察来开包检查。
雇主
那么雇主们又是怎么看这条规定的呢?
好几位雇主都认为,如果是防偷窃,感觉实际作用不大。因为偷了东西的保姆,不会傻到把盗窃物品放在包里,然后开包让雇主检查,一定是提前就把盗窃物品藏起来了。所以其实有点多此一举。
家政公司
而家政公司最关心的则是:这条规定中提及的“主动开包”到底是自愿性质的?还是强制性质?
某家政公司工作人员认为,既然这条规定写进了守则,一旦保姆离职时不愿意主动开包让雇主检查,就会显得理亏,反而容易引起雇主怀疑。
也有家政公司提出,这条规定有侵犯个人隐私的嫌疑。关于隐私的争议问题也有办法解决,比如保姆离职时可以当着雇主的面整理包裹,把自己的物品逐一放进包里,这样既做到透明,又避免了尴尬。
制定守则的该区家政协会会长表示:这份《保姆守则》的内容是征求了多方意见后形成的,目前已经下发到区内各家政公司。由于出台实施的时间并不长,目前还看不出最终效果,但出发点还是倡导保姆自律,使服务双方能够和谐相处。
相处之道
雇主和家政员的关系,是家政服务行业突出的问题之一。家政员和雇主相处时究竟该遵循哪些法则呢?月薪过万的家政阿姨通常都有以下这些特质!
不卑不亢
随着家政行业的发展,家政服务已经越来越受到社会认同。只要工作对社会有贡献,无论什么职业都一样。家政员的存在,让年幼的孩子得到悉心呵护,让年迈的老人得到科学照顾,让年轻家庭没有后顾之忧。所以,家政员首先要对自己的职业有认同感,不能自卑,要以一种自信专业的面貌去工作,让雇主认为你是可靠的!
遵守道德
近年来,关于保姆虐待孩子、老人、偷窃等负面新闻屡有发生。触犯法律的家政从业者自然会受到惩罚,也会进入家政行业的黑名单。从事任何工作都要遵守职业道德,一时的为所欲为只会为自己带来严重的后果。反之,那些安分守己的家政员就会慢慢积累起口碑,赢得雇主的信赖,也会得到越来越多好的工作机会。
恪尽职守
有些家政员因为性格原因,喜欢和雇主聊天,拉近关系。但并不是每位雇主都喜欢这样的相处方式。聘请家政员的家庭,大多是忙碌的上班族,他们在公司已经忙碌了一天,下班回家很可能只想安安静静地休息,并不想再花费精力去听家长里短的事情。
家政员要把重心放在做好自己的本职工作上。尽量不要窥探雇主家中的隐私,也不要参与到雇主的家事中,更不要搬弄是非。若你总能恪尽职守地完成自己的工作,自然会让雇主满意,也会更加尊重你。
调整心态
到新的雇主家上单时,要调整好心态去融入新的环境。很多家政员工作久了,见识过各种各样的家庭,常常会对不同雇主进行比较。谁家境富裕,谁宽容大方,总是做这样的对比不仅会影响自己的心情,也会让雇主心生不满。雇主会觉得你不够专业或是在嫌弃他,很容易产生换人的想法。
毕竟每个家庭的情况和生活习惯都不一样,家政员来到新的家庭后,要让自己快速适应环境,了解新雇主的偏好,尽快做好当下的工作,这样才能体现一位优秀家政员的职业素养。
学会转变
不是每个单子都能遇到合得来的雇主,有些雇主斤斤计较,有些雇主性格急躁,有些雇主疑心较重,也有些年轻雇主在生活观念上会与家政员存在代沟。很可能会让家政员承受一些委屈。
聪明的家政阿姨会明白,这并没有什么大不了的。家政员作为陌生人刚进入一个家庭时,难免会受到雇主的警惕对待,雇主也可能没有精力马上去深入了解家政员的品行,很容易保持着不信任的态度。家政员可以学习一些和不同雇主沟通的小技巧,做到事半功倍,毕竟大多雇主都是讲理的人。另外再通过自己的能力和服务慢慢积累雇主的信赖。相信长此以往,是金子总会发光的!
直播预告
雇主会因为哪些原因辞退家政员?
家政员该注意什么才能避免被辞退?
雇主辞退你时该如何力挽狂澜?
10月18日晚20:00
互联网资深家政讲师唐老师
直播教您做不会被辞退的家政员
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