文|邻姐姐说情感
不知道大家对服务行业有没有了解,那些做服务的在工作要求上非常严格,对于一些心性比较急的人,根本做不了服务行业,因为自己没有耐心如何去服务客人呢?
年轻人很少有做这一行的,因为年轻人比较浮躁,做事不沉稳,有些行业在招工的时候,一般都会特意限制已经结婚的女性,这样的女人,经过社会的磨练和家庭的沉淀,做事比较有毅力而且肯吃苦。
特别是服务行业中的保姆行业,认识要求年龄要在三四十岁以上,一方面是由于年轻人做不来这些事情,另一方面是由于年龄大一点的妇女更加熟悉行业内幕,能够按照雇主的要求去完成工作。
是家庭保姆做的事情,和家庭主妇差不多,也是做日常的家庭琐事,不过与家庭主妇不同的是,她能够通过自己劳动获得相应的报酬。
以前的保姆行业大多数是照顾病人和老人,而随着社会的发展行业也在不停地改革换新,每一个行业都有自己新的目标和追求,保姆行业也在竞争中,力求自己能够越来越好,他们也新推出各种各样的优质服务,如今又推出了24小时的有偿陪伴,相对于之前对于保姆来说提供服务的时间延长,真正做到24小时不间断的服务。
说起全天候的24小时服务,那就需要住在雇主家里,由此看来,他们的工资也有一定的提升,相对于其他保姆来说,薪资待遇更高,但是劳动可获得的是成正比的,有时候还要遭受常人无法想象的压力。
不管做哪一个行业都应该有自己的原则和底线,当保姆也是一样,虽然住家保姆拿到的工资比别人高,但也并非把自己卖在雇主家里,可是有些保姆性格比较软弱,哪怕遭受了不公正的待遇,也不敢作声,在他们看来,雇主花大量金钱雇佣他为家庭服务,她就应该卑微的为雇主服务,其实这是错误的想法。
一旦保姆不懂得拒绝,在以后的生活和工作中,就会越来越让自己处于被动状态,不仅得不到尊重,甚至连最基本的原则也丧失了,所有的怨言都积压在心里,不敢声张。
但也不乏有一些人懂得争取自己的利益,在面对雇主选择的时候,她会提出自己的要求,就像这位52岁的王阿姨一样,当对方提出让她做住家保姆的时候,她说出了自己的几个要求,如果对方答应,她选择继续在雇主家工作,否则绝不同意。
52岁王阿姨的自述:
现在的社会和以往不同,以前的女人不用出去上班,只要照顾好一家人吃喝就行,而现在社会对女人的要求也提高了,需要女人和男人一样会赚钱,我的家境条件一般,所以在儿女们不需要我的时候,我也想走出家庭,到社会上谋求一份工作。
由于以前没有走出社会,更没有工作经验,当我出去找工作的时候处处碰壁,供我选择的工作少之又少,大多数都是体力劳动,比如说去餐厅当服务员或者去后厨做帮厨。
最主要的是这些工作工资都比较低,也辛苦。后来听人说保姆这一行不错,最主要的是工资待遇高,后来我通过别人介绍去做了保姆这个行业。
一开始由于自己是新人,只做简单的普通保姆,日常工作也比较轻松,其实就和我平常在家做的事情没有什么区别,只不过更加细致一些,由于我没有工作经验,第1次当保姆,不想给雇主留下不好的印象,于是尽可能地做好自己份内工作,其实那个时候工资也比现在低很多,只有2000多块钱一个月,不过凡事都是起步比较难,对于现在的待遇我已经心满意足了。
慢慢地接触保姆行业以后,我才发现原来还有住家保姆这一说,当然工资也比普通保姆多一倍还要多,在我干了两年多的普通保姆以后,就有同行介绍我当住家保姆,当时我听说住家保姆工资很高,犹豫很久,当然除了工资高以外,住家保姆也很辛苦,甚至可能在工作的时候遇到比较棘手的问题。
在不少雇主看来,他们花钱雇佣人在家伺候自己,就应该受他们的支配,在时间上不自由,而且对方提出的要求很苛刻,其实保姆只做自己份内的事情,其他和自己工作无关的事情就应该由雇主另外安排,可不乏有一些精打细算的人,他们就是喜欢将不属于保姆做的事情也安排给他们。
思考很长一段时间,我还是决定尝试着做住家保姆,毕竟一个月顶两三个月的工资,但我决定好以后就去雇主家进行面试,双方面对面的交流,我告诉对方,自己已经有了两年的保姆经验,并且在行业内的口碑也非常不错,往届雇主对我评价很高。
雇主听了以后对我比较满意,随后他就开始介绍自己的要求,原来我是要照顾他71岁的父亲,但是想到要照顾一个单身大爷,心里不免有些犹豫,毕竟以前也听说过不少类似不足和保姆发生纠纷的事情,大多数都是年龄大的大爷们产生矛盾。
对方看我犹豫,于是就向我保证说:“来我家工作,你大可放心,工资的事情,我们不会拖欠工资,而且大家也都是普通人,更不会提过分的要求,这些你不用考虑。”
看来对方也是一个明事理的人,也说出了我心中的疑问,不过虽然有些事情口头上说,但当真的发生了没有任何依据,岂不是我是受害一方,于是我对他说:“我觉得我来应聘这个工作大家都是双向选择,我也要提出自己的几个要求,如果你们同意,我们就把这些要求约定成章签字以后,我才答应做这份工作。”
1.我也是有家庭的人,在和雇主日常交往过程中,不能行为举止太过分。
在这个浮躁的社会上,新鲜事物对人的吸引力很大,有些人看到外面的事情很好,就会有一些不健康的想法,越是这些事情越不能跨越底线,我不想为了工作而失去我的家庭。
我也知道雇主不会做出一些破格的事情,但这些话我必须提前说清楚。
2.我只为雇主一个人服务,毕竟我们是1对1的服务。
现在的人都会精打细算,想要付出更少的报酬,而获得更多的服务,一些有钱人虽然对外堪称自己多么大方,其实是很自私的,他们有时候会克扣工资。
在工作开始之前我觉得应该约定好,我只为雇主一个人服务,这样的话我在有限的时间里可以提供更优质的服务,也希望雇主能够理解我,毕竟我一个人的精力也有限,不可能照顾雇主,全家老老少少偶尔家里有人过来探望老人,我也可以多做一餐饭,这都无所谓,但是如果让我长期照顾家里的其他人,恐怕我真的做不到。
虽然我是24小时的住家保姆,但也也有自己的休息时间和空间,我不可能拿着一个人的工资来伺候全家人,这也是不合理的要求。
3.住家保姆的工资相对于普通保姆确实高不少,但这也需要我付出更多的劳动,所以我希望在日常交往中能够得到对方的尊重。
在这个社会上,并不是以经济论个人能力和优越感,人与人之间是公平对待,而且同等应该享受社会上的权益,所以我觉得自己作为保姆并不会低人一等。
以前在我们保姆行业也发生过很多类似的事情,比如说保姆在家里没有尊严,雇主和家人发生了矛盾,脾气不好,就把所有的气都撒在雇主身上,甚至对她指手画脚,我希望雇主以后对我有什么要求,能够心平气和地说,这样也能够让我及时的改正,提供更好的服务。
凡事都是相互体谅与尊重,想必雇主花高额的价格雇佣保姆也是想得到更好的服务,而不是盛气凌人的欺负人,对吧?
4.既然我是保姆,就是为雇主提供更好的生活体验,车主不能限制我的穿衣要求。
曾经也有发生过,雇主要求保姆穿女仆服装甚至各种奇形怪状的衣服,虽然这只是个例,但也有必要写在要求里,如果发生类似的事情,我有权提出辞职,但雇主不能因此克扣我的工资,应该按照我的劳动所得给我发放工资。
5.允许家人来雇主家里看望我。
我出门做保姆也是为了能够给家庭一些补助,可是要到24小时的全职保姆就没有和家人团聚的时间,而且我一个人单独在外时间太久,家人们也不放心我的安全,特别是我的老公,也想看一下我工作的环境。
当然我不会要求家人在雇主家里过夜,只是来看望一下我,聊一下最近的近况,这样也是为了避免我的家人对我产生一些误会,有些事情毕竟流言蜚语很严重,在面对别人说的话时,只有真实的过来看一下才知道我到底工作情况是如何的?
我之所以提出这5个要求也是为了方便以后和雇主之间的沟通,我喜欢把什么事情说在前面,这样有问题可以直接解决,而并非出了问题才想办法。
没想到对方听到我提出的5个要求以后,没有任何的质疑,反而夸我考虑的周到,随后门便把这些约定写在合同中,我也签订了合同,以后我就搬到王大爷家里,全天候的伺候他的生活起居,看得出来他也是一个比较有素质的人,而且他的子女也非常通情达理,他说我能把事情想在前面挺好的,相信这些都是彼此之间互相照顾,没有人上人高人一等之说,他花钱雇用我的劳动力,我用劳动来创造自己的价值,大家都是光荣的。
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