搬家流程
⑴搬家时沟通
与客户沟通,了解客户的要求,进行现场勘测,提出项目技术书。
⑵搬家时准备
进一步完善项目计划细节,组织技术人员、专用设备、器械,为实施项目作认真、仔细的准备。检查车
辆,务必使每辆营运车车况保持良好。
⑶搬家时装载(搬家公司百度地图参考资料在装运时,使用适当的设备和器械,注意设备及通道的保护,有序装载,货物轻重搭配,避免超载运输。
⑷搬家时起运
选用厢型车,装载完毕一辆,起运一辆,确保按期完成项目任务。
⑸途中运输
由现场指挥协调和处理途中有关事宜,保持与客户沟通。
⒈搬运过程中,家中最好有两个人以上的人相互配合。一位在屋内协助服务人员搬出,另一位在车子旁注意家具上车。
⒉当车辆抵达新居后,同样亦是一人在车子旁协助卸货,另一人在屋内告知服务人员东西如何定位。
预留新、旧居搬家车辆的停车位置。若有大楼管理员请先知会一声,以利搬运进行。
⒊如有看妥安居吉时,得再跟搬家公司确认一次。
⒋会发热(如电视机、电热器)、有压缩机(如冰箱、除湿机)的电器,于搬家当天不要使用,一方面避免电器受损,另一方面避免伤到服务人员。
⒌连络清洁队处理大型垃圾废弃物。
⒍提供搬家服务人员与新居联络方式(如大楼管理员联络电话或行动电话)。
选择正规搬家公司看有否道路运输经营许可证,广东省消费者协会提醒广大消费者,在选择搬家公司时,不要贪图便宜,要选择有资质、有营业执照、有门头的正规的公司。正规搬家公司一般都有固定的货运车辆、相对固定的工作人员,且对工作人员进行过相应的培训,搬运技能尤其是对一些贵重物品的搬运技能相对成熟,搬运物品有一定的经验。消费者如要判断一个搬家公司是否正规,最简单的办法就是查看搬家公司是否有道路运输经营许可证,还可查看公司的营业执照等证照进行确认。
货比三家不要一味追求价格低
省消协表示,消费者在选择搬家公司前,要通过报纸、网络等多种渠道,找几个感觉不错的公司进行联系,简单询问一些费用收取情况,如一车的运费、哪些物品和情况会加价、自己要搬运的物品收费等等,做到心中有数,进行比较后,再作进一步选择。但消费者要注意,并不是价格最实惠的就是好公司,有的搬家公司先以低收费为诱惑,然后在搬家服务中,以各种借口坐地起价。这样的公司有一个明显的特点,就是消费者在打电话时,提什么要求都好商量,并且价格费用比其它公司低得多,这样的公司要引起消费者的注意,如选择了这样的公司,搬家前一定要跟搬家工人再一次核对价格,以免搬完后收费“惊人”务必签订搬家协议保留相关的凭证明确双方的义务和责任。省消协还提醒消费者,搬家前,消费者要与搬家公司进行洽谈,就各种费用收取、物品损坏丢失赔偿等事项进行商定,并以协议或合同等形式进行确认,以规定双方的义务和责任。签订协议对日后维权有很大的作用,尤其是对一些要搬运红木家具、钢琴等贵重物品的消费者来说,一定要签订搬家协议,哪怕是一个简单的约定也是必要的。因为一些贵重物品是很难修复的,如没有约定,发生损坏时很难得到相应赔偿。
此外,在搬运前,消费者最好让搬运工人检查确认一下物品尤其是贵重物品的完好情况,避免出现问题时难以分责。搬运过程中,消费者最好全程监督,对一些重要家具的搬运及时提醒。一旦发生损坏,应及时找人作证或拍照,并且让搬家工人写个损坏证明,保留相关证据,如双方协商不成,要及时进行投诉。同时,要主动索要发票或收据等有效凭证,以便维权时使用。
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