古语道:“不如意事常九八,可与人言无二三!”
十多年的内审经验,经历过各类苦逼,各类压抑,有抹不去的违心之举,也有忘不了的怜悯之心。
平时不敢与人言,今天就在网上吐吐槽儿,一来希望能与同行们共泄胸中闷气,二来希望能给后来人一点儿警示或经验。
内部审计人员的整体状态是:
人前,一副高高在上、超然物外,似是大权在握的模样;
人后,忍气吞声,不知咽下了多少吨的苦水和窝囊气!
我是毕业之后直接进入大企业中,先做了两年财务,然后转做内部审计,一没经验,二没关系,是从小白开始做,基本没老师指导,一步一步全靠自个儿摸索。
可能与许多人的职业生涯不一样,尤其是一些企业中空降的老人做审计,或老板家属做审计的,估计与我的感受完全不同。
1.焦虑
工作中,有各类焦虑:没有经验、进入知识盲区、无从下手、审计程序无法开查、忙前忙后查不出东西、审计判断失误引起反弹、审计建议不被接受、冲突激化、被人打小报告、领导骂等等。
对我印象最深的一次是刚做审计那会儿,老板安排了一项采购审计,也没提示哪儿有问题?
老板亲自安排的任务,他自然是知道其中哪儿有问题了,如果我查了一通,什么都没查出来,或者该查的没查出来,老板当然会不满意,后果不是我这小兵可以承受的,当时审计经理刚离岗,部门中没有一个人能替我分担压力。
另一方面,我还没经验,我对企业采购管理程序一无所知,也没有以前的审计报告可参考,没有老师指点儿。
一晚没敢睡,在网上查各类采购制度、采购程序和采购舞弊风险。当年网上相关资料很少的,仅有的资料对审计工作开展的帮助也不大。
一晚上胡思乱想,满心焦虑,想着会不会被骂,老板脾气很暴躁,甚至想到会不会被开了。
这种情况,在整个职业生涯中并不鲜见!
2.天煞孤星
我说的孤星是单指在工作中的孤独。
工作中,我们提出的建议或意见,很难得到被审部门认可,哪怕表面上接受,背地里也说风凉话。
有时连一起参加企业团建,别人都不愿和内审人员玩儿,哪怕是在一块玩儿,也不敢多说话。
我们审计人,除了自己人还敢说些实话外,在其他部门面前就得装得像包清天,想说些掏心窝子的话还怕被人卖啦。
好多的秘密,别人问了也不敢说,谁还会与你做朋友?
脾性相投的同事,一旦查过他们或罚过他们,关系就变得疏远。
内部审计人员之间能做朋友吗?有的人还是可以的,毕竟需要抱团取暖,但是在很多公司,审计队伍并不纯粹,涉及各方的关系。
随着审计内容越来越多,得罪的人也越来越多,审计人员慢慢地就成了另类。
如查审计人员有一点儿失误,就会被所有人针对。
最终熬成了天煞孤星!
压抑
3.压抑
压抑情绪有时跟岗位设置有关,审计人员工作地位一般最接近老板,也最接近高管层,那种权力带来的压力一直存在。
尤其是,审计人员和老板或高管在一处办公,连屁都不敢大声放。
说话不敢大声,动作不敢太大,只要不出差,一坐就是一天,连找人聊天打屁的动作都不敢有。
还有就是,情绪的压抑,笑谈打闹不敢有,还得天天紧崩着脸,一副严打严办的模样。
无论是花边新闻,还是机密要闻,都得自己憋着。
对那些诉说欲望强或对朋友关系依赖高的人,是不适合做审计的,如果硬要做,估计会憋坏的。
4.没有希望,甚至绝望
看不到晋升和工资上涨的希望。
审计负责人,多是退下来的高管,地位十分稳固,而且审计岗位编制非常少,基本没有上升空间。
另一方面,审计的薪资待遇,除了能当审计总监外,基本是上不去的,因为你做的再好,老板也不会认为你有多专业。
可能熬了一年又一年,不见动静,直到绝望离开。
5.成就感,昙花一现
当经过重重困难,终于把审计事项做完时,编制成了一篇完善的审计报告时,终于可以有点成就感啦。
可是,成就感只能你自己独享。
老板看了报告会发火,被审计人员看了难过,自己仅有的一点成就感很快就消磨没啦。
印象中,我感觉最有成就感一件事是:新进入一家公司,将所有的采购流程审了一遍,发现管理过程存在较大较多的管理漏洞和管理问题。
报告内容全面,问题深刻!建议从权责、制度、流程、人员分工、合同模板、招标过程文件,全部提了一遍。
当时,是满满的成就感,按报告建议整改,确实能很大提升内控管理。
成就感当然持续了几天。
最后,我被老板要求,亲自编制《采购管理制度》,编制完后,评审就上线啦。
审计能制定其他部门的制度,本来就是非常有成就感的事儿!
制度发布后,运营得倒也顺畅。
但是,只要采购过程中某一个环节出了问题,业务部门的人就会说:“这制度是审计做的,我们按他们要求做的,出问题得找审计部门!”
最后,妥妥地成了替罪羊,我只是负责草拟制度流程,最终是要经过所有相关部门评审的。
但没有管这个,就是审计出的制度有问题。
妈的,别说成就感啦,最后还惹一身臊,还臊了好长一段时间。
还有重要一条缺乏成就感的地方,我们无论做什么样的审计,都难直接给公司利润造成重大影响,最多挽回一点损失,或罚点款。
我们自己甚至都认为,审计岗位可有可无!
6. 愧疚感和自我谴责感
由审计建议引起的员工辞职案例不知凡几,有时觉得理所当然,有时则有些愧疚。
印象最深的一次,公司的一位客服人员,当收银人员不在岗时,他们偶尔会帮收银人员开收钱的收据,都是小金额的收款,这在公司也是默许的。
那一次,估计是客服不理解业务,把开错的收据给撕掉销毁了,包括存要联、记账联还有客户联。
她估计是怕收银人员骂他们,或怕领导批评,就销毁了证据,然后重开了一张收据。最后还是最发现了,不知为何将事情转给了审计部。
她很诚恳,也配合地做了票据登报丢失证明,并写了承诺书:就是如出现问题一切后果她承担之类的。
因为态度好,后果也不严重,我们就简单地做了处罚。
没想到,她后来打电话与我们联系,说因为这事儿,她被领导劝退了,又招聘过来一位。
我们与她们领导联系,那领导也很硬气地说:“出了错就该承担后果!开不开人是他们业务部门的事儿,不归审计管!”
她最后不得不辞职。
这事儿,本来他们部门内部处理就好了,不涉及舞弊的。
审计一参与,就成了大事儿啦。
他们部门领导很强势:“只要有问题被审计查了,就自己走吧!”
没想到直接造成了人员离职。
那位女员工,打电话哭诉了好长时间,她平时工作很认真,同事评价也好。就是因为我们审计参与了,导致她离职。
如果我们不出审计报告,让他们部门内部处理,估计不会有这种后果。
这事儿,对我印象很深,也体会到了深深地无力感。
当然,还有其他的审计案例,比如:员工与领导都有责任时,领导可以踢皮球,员工却不成。
有一次,行政仓库中几盒冬虫夏草发霉了,损失好几万。
管仓库的行政人员向他们领导提出过很多次,时间存的过长了需要及时处理。
但最后划分责任时,员工仍旧是第一责任,直接导致员工离职。
7.被当成玩偶,成了内斗的工具人
这个就不举例了,估计每个有经验的内审同行们都有过经验的,网上也有很多相关例子。
焦点在于,老板想罚谁,又找不到借口,只能让审计出头。
老板想出气,找不到理由,也得审计出头。
一些高管们为给“死对头”添堵,提出一堆问题,让审计人员去查。
各种无效的匿名举报投诉,一看就知道是内斗用的。
审计一通操作,无论查没查出问题,都会得罪人。
妥妥的一个工具人。
内心深处觉得,我们像被当成“搅屎棍”一样,用完了还被人嫌弃!
希望有同感的行内人,看到这么压抑的内容不要灰心,仍旧能够自强不息,闯出一片天地!
请大家多多关注我哟!
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