画虎画皮难画骨,知人知面不知心!
一个看似敦厚老实的项目经理,没想到背地里下手如此地黑!
这次审计案例中的主人翁是企业内的一位老员工,跟随老板起家的,岗位从小资料员一直干到项目总经理,也就是项目负责人。
集团化的企业,因其他职能都归集团管理,如营销、财务、行政、设计等。项目总经理负责工地上的一切工作,在工地上是老大,手下一帮工程师、资料员和监理单位。
这位项目总经理,人胖胖的,憨厚模样,从不摆架子,说话也很实在!一直以老板的嫡系自居,工作业绩也不错。
审计线索缘于一次材料抽检。
因为是突击抽检,我们是直接去工地现场抽取了一卷防水材料,然后邮寄到北京某实验室去检测。
检测结果显示,几个重要指标基本上全不合格,很明显就是假材料。
防水卷材好多人应该不太清楚,是工程上防水用的,地库上面、楼顶、外窗等处会用到。如果住过顶楼的人,应该感受过,下雨屋内漏水渗水的痛苦。
在建筑管理方面,漏水也一直是最苦恼的事儿,是一项顽固性疾病,百治不愈的那种。
所以,我们企业对防水卷材这一块儿要求极严格,全部要求甲供材,而且只能用国内排名前五的牌子,其他牌子的材料一概不用。
但是,万万没想到,知名大企业中也有驻虫,与我公司的硕鼠内外勾结,将所有原装材料换成了假冒材料。
如果只在现场看标签,看外形是看不出真假的,仿真水平很高的。
第1次:我们拿着实验结果找到那位项目总经理,他态度很好,承诺:“停止一切这种材料的施工,这家的所有材料不再进场,所有材料封闭。”
他带我们去看了现场,说其他材料都已用完,且已掩埋,且已经施工过的材料无法检测,性能下降的厉害,只能检测未使用的。
现场确实大多防水卷材已施工完毕,基本上已掩盖,难以取样,现场仅存的有一小堆儿,大概有上百卷。
我们要求全部封存,并拍照记录。
他态度很好,处理很坚决,我们一度以为是材料供应商捣的鬼。
我们于是又从中抽取一卷送实验室,检测费用由材料供应商出。材料供应商当然愿意出啦,不然集团内所有工地都将停止进他们的货。
直到后来,我们面谈工地员工时,才听工地的看门保安说,我们到了的当晚,有一辆车拉着像是卷材的东西从工地后门走了,没有摄像头。
第2次:问题出现后,我们要求组织会议,讨论材料质量问题,参会人员:审计部、集团质检部、项目部、监理单位、总包单位、材料供应商和工地资料员。
项目总经理在会上大发雷霆,说实话,我从来没见过他发脾气,在我印象中一直都是非常好脾气的模样,一度以为这样好脾气怎么能管好一群如狼似虎的各流人马。但是,会上强硬的气势让我对他的认知大为改观,这才更像项目总经理:霸气、颐指气使!
对材料供应商,对总包单位一顿臭骂!
材料供应商很低调,但却出示了所有的进料单,验收记录,他们自己有留底的,而且不承认供的是假材料。
我们要求他们提供给审计一份,供应商答应随后给我们一份。
第3次:我们随后,找供应商要他们管理系统内对我工地的出货流水时,他说已经提供给项目部了,无法再出第二次。
这里说明一下,这些大的材料公司,他们的每一笔材料都有去处,全在他们系统内有物流信息的。
我们随后就找项目总经理要出货明细。只要拿工地材料进场验收记录和材料商的出货记录,对比一下就知道是不是有假货进过场。
没想到,到这儿,出幺蛾子啦!
那位胖憨总经理开始来软钉子:“这是一起质量事故,由质检部门和项目处理就行了,审计部就不用参与。”
我们本来没觉得他有问题的,只当物流途中出了问题。
他这么一来,我们开始怀疑啦。
第4次:审计部单独找到那位项目总经理。面谈过程不太顺利,他一会大骂材料商供假货,一会儿大骂总包单位验收不严,一会儿就大骂监理单位不尽职,一会儿骂下边工程师没好好验收。反正,他那次骂的粗话,比前几年积累到一块儿的还多。
然后低声下气地对我们说:“这事儿你们别处理啦,我们项目处理吧,出了质量问题多不好看,会扣他们奖金,排名也落后,主要是没多大事儿,只有几卷材料有问题,关键是他们如何加班,如何辛苦”洋洋洒洒地说了一大堆,那天我才真见识到了“人不可貌相!”
没想到憨厚外表下,这么能说,在集团开会时,他一直是憨直嘴笨的典型人物。
反正,我们那天没要来资料,他没明拒绝,说他们先查查,晚些时候再给我们!
我们只找到现场资料员,把公司内部材料验收台账和验收资料都要到了,包括批次、数量、时间等信息,还查看了一些合格证书等资料,确保材料验收是真实的和全面的。
第5次,我们又找项目总经理要供货流水,他说他们已经检查过了,确实有一笔一百多卷的材料是临时调用的,估计就是那批次出了问题。
他已经准备出具处罚通报了。
在我们正要接着查时,集团质检部门的人也找到了我们,说“审计就不用查了,他们已查出了,确实有一笔材料不是供应商提供的,按照项目处罚就行了。”
等最后送检实验室的结果出来后,再确定是不是停止与这家供应商合作。
我们没有同意他们意见,坚持要查。质检部的做证没让我们放弃,反而增加了我们疑问:“为什么质检部会找我们说这事儿?这中间他们也有参与?”
第6次,那位总经理依然拒绝,我们找到了招采部门,要求他们与厂家总部直接联系,取得我们工地上所有的材料流水。
招采部门很给力,一天内就得到了所以流水,由厂家总公司提供。
我们一对比数据,发现,厂家的流水和我们的材料进货流水差异非常大。最近一年有近一半的材料对不上。
当然,中间有很多细节性的东西,比如:厂家供几个工地可以出一批流水的问题,还有送货车也会存在几个工地供应。
这些干扰因素排除后,仍旧有近一半的流水对不上。
第7次,我们再次与项目经理面谈。
证据充足,材料验收时,项目工程师等验收人员均留有照片,那位供货单位的对接人员也在照片里。
就是说,那些没有厂家出厂记录的材料,我方工程师和材料商的对接人均参与验收。
也就是说,内外勾结,倒换假冒材料的证据基本已足。
我们也将面谈下边员工的信息,也告知与他,就是我们第一次去现场时,还有一批假材料在现场,当晚被他们偷偷运走,我们从看门保安那获取信息后,也与值班工程师沟通,确实有辆货车出入,但没有进料记录。
这基本坐实了项目总经理舞弊的问题。
这次,项目总经理没有再狡辩,也没有提供什么有用信息,只是说你们审计看着办吧!自已是不承认从中收到好处的,只是管理不严格。
到这时,老板厚爱的嫡系,憨厚稳重人设已然轰然倒塌!
第8次,我们与材料厂家总公司取得联系,将这种情况告知。他们后来给我们发了一个函件,并追究了现场材料管理人员的刑事责任,就是报了案,将那位管材料的人员抓了起来。
那我们公司是怎么处理的呢?
我们没有出具处罚,也没有报警,直接将问题反馈给了老板。老板没有给我们回复,也不让公开报告。
没过几天,那位项目总经理辞职了,下边也有几个离职!
至于他们贪了多少钱?暂估不少于百万!假材料也是有成本的。
至于工程质量问题,没办法,已经掩盖的工程总不能再破开吧,只能期望假冒材料质量会好一些,工程上也会做出一些补救措施!
这中问题还有一个BUG,这位材料厂家的现场对接人员,是如果取得收入的呢?我们付货款都是公对公,直接打到对方公司账上,现场人员的材料差价怎么拿走呢?又是如何与项目总经理分脏的呢?提示下,那家材料厂家是知名企业,也不会供假货,都是下边人的操作。
这些问题,其实我们已查到了,但不是重点,大家可以发挥想象力,看看这中间有什么管理漏洞?
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